• Bieten Sie Zugang zum Internet an ?
• Kann ich meinen Account erweitern ?
• Kann ich die Verfügbarkeit von Domain Namen überprüfen ?
• Übernehmen Sie die Domain-Registrierung ?
• Kann ich meine bestehende Domain zu Ihnen übertragen ?
• Wie lange dauert es, bis meine Domain aktiv ist ?
• Wie kann ich Daten auf meinen Speicherplatz übertragen ?
• Habe ich unbegrenzten Zugriff, um meine Seiten zu aktualisieren ?
• Kann ich Speicherplatz von meinem eigenen Account weiterverkaufen ?
• Wie lange dauert die Einrichtung eines neuen Accounts ?
• Wie kann ich bestellen ?
• Was bedeutet "unbegrenzter Transfer" ?

Nein, weil wir darauf konzentriert sind, Ihnen einen perfekten Service mit den allerneusten Entwicklungen auf dem Gebiet des Web-Hosting anzubieten. Deshalb brauchen Sie einen Zugangsprovider (wie z.B. T-Online, AOL, MSN usw.), über den Sie sich ins Internet einwählen. Aus Kostengründen sollte dieser für Sie unbedingt zum Citytarif erreichbar sein.

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Ja, Sie können Ihren Account jederzeit erweitern. Als Kosten fallen für Sie dabei nur die monatlichen Gebühren des neuen Accounts und in wenigen Fällen eine einmalige Einrichtungsgebühr an. Bitte mailen Sie Ihren Erweiterungswunsch an uns. Denken Sie dabei bitte daran, Ihren Domain-Namen und Ihre User-ID anzugeben!

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Jeder Domain-Name ist eine weltweit eindeutige Internet-Adresse und kann nur einmal vergeben werden. In der Regel gilt dabei: Der Domainname gehört dem, der ihn als erster registrieren läßt. Wenn Ihr Wunschname bereits vergeben sein sollte, müssen Sie also auf eine Alternative ausweichen.

Hier können Sie die Verfügbarkeit von Domain-Namen überprüfen!

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Ja, bei der Bestellung eines Accounts setzen wir uns mit der zuständigen Registrierungsstelle in Verbindung, um für Sie eine neue Domain zu registrieren oder eine "alte" zu übertragen.

Wir registrieren für Sie DE-Domains sowie die internationalen Toplevel-Domains COM, NET und ORG. Auch die neuen Toplevel-Domains INFO und BIZ sind inzwischen registrierbar.

Ausserdem registrieren wir nationale Domains für Österreich(AT),
die Schweiz(CH), Belgien (BE) und Russland(RU) sowie EU-, CC-, WS- und TV-Domains.

Wenn Sie sich für Domains interessieren, die hier nicht aufgelistet sind, senden Sie uns bitte eine Anfrage. Sie erhalten dann dazu ein Angebot bzw. eine Information.

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Ja.
Durch die nachfolgend geschilderte Vorgehensweise wird auch erreicht, daß Ihre Seiten beim Wechsel ohne Unterbrechung abrufbar bleiben. Markieren Sie im Bestellformular bei "Domainregistrierung", daß Sie bereits Inhaber des Domainnamens sind und der Name übernommen werden soll. Sie müssen ihrem alten Provider auch unbedingt mitteilen, daß Sie mit Ihrem Angebot zu uns wechseln wollen, ansonsten kann sich die Übernahme verzögern! Nachdem Sie von uns Ihre Zugangsdaten erhalten haben, können Sie Ihre Daten auf den Server laden, und mit der Ihnen zugewiesenen IP-Adresse oder dem zugewiesenen temporären Domainnamen testen. Somit ist es Ihnen möglich, Ihre Website auf dem neuen Server bereits vor der Übernahme Ihres Domainnamens einzurichten.

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Die Erfahrungswerte der letzten Monate sind bei allen Domains etwa 2-3 Tage. Natürlich können wir dafür keine Garantie geben, weil der Zeitraum von der Aktivierung durch die zuständigen Registrierungsstellen abhängt.

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Daten werden über das File Transport Protocol (FTP) auf Ihren Speicherplatz übertragen. FTP-Programme gibt es bei vielen Sharewareanbietern oder z.B. WSFTP direkt beim Hersteller. Bestimmte Internet-Provider, wie z.B. AOL oder Compuserve, haben eigene FTP-Schnittstellen.
Bei Accounts mit MS Frontpage Extensions können die Daten natürlich auch mit Frontpage zum Server übertragen werden. Wenn Sie MS Frontpage nutzen, so sollte die Datenübertragung immer mit MS Frontpage und nicht mit einem FTP-Programm erfolgen.   

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Sie haben selbstverständlich rund um die Uhr unbegrenzten FTP-Zugriff auf Ihren Speicherbereich (bei den meisten Webspace-Paketen auch mit MS Frontpage). So können Sie Web-Seiten auf Ihrem eigenen Computer gestalten, pflegen und Sie dann anschließend auf Ihren Speicherplatz übertragen.

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Ja, Sie können innerhalb Ihres Accounts Speicherplatz weiterverkaufen. Jedoch sind Sie dann verantwortlich für die Inhalte und den Daten-Transfer. Beachten Sie außerdem, daß es bei normalen Webspace-Paketen nicht möglich ist, auf einen Account verschiedene Zugangspasswörter für den FTP-Zugriff einzurichten!
Wenn Ihre Kunden einen eigenen Account mit eigener Domain bekommen sollen, können Sie für Ihre Kunden selbstverständlich beliebig viele weitere Accounts in Ihrem Namen anmelden.

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In der Regel übergeben wir ein bestelltes Webspace-Paket innerhalb von 2-3 Tagen. Nach Aktivierung Ihres Accounts erhalten Sie von uns eine entsprechende E-Mail mit den Zugangsdaten und weiteren nützlichen Informationen. Danach können Sie beginnen, Ihre Daten auf Ihren neuen Speicherplatz zu übertragen.
Wenn Ihre Domain bereits vorhanden ist und auf unsere Server übertragen werden soll, erhalten Sie die IP-Adresse oder einen temporären Domainnamen, um sofort den Zugriff auf Ihren Account zu gewährleisten. Während der Domain-Transfer läuft können Sie somit bereits Ihre Seiten auf den neuen Account laden. So wird die lückenlose Erreichbarkeit Ihrer Seiten gesichert. 

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Sie können eine Account-Bestellung direkt von unserer Bestell-Seite oder per Telefax (03681 / 303145) vornehmen.

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Ein unbeschränktes Transfervolumen im wörtlichen Sinne gibt es natürlich nicht, da bei entsprechender Belastung jede Netzverbindung irgendwo ihr Limit erreichen würde. Mit der Formulierung "unbegrenztes Transfervolumen" ist daher nicht gemeint, dass das Transfervolumen tatsächlich beliebig gesteigert werden kann.
Mit dieser Formulierung ist vielmehr folgendes gemeint:
Bei den Paketen und Servern mit unbegrenztem Transfervolumen werden keine Zusatzgebühren fällig, egal wie hoch der Transfer im jeweiligen Leistungszeitraum tatsächlich ist bzw. war. Dafür hat sich der Begriff "unbegrenztes Transfervolumen" etabliert.
Das gibt ein erhebliches Maß an Kostensicherheit, da man eben nicht nachträglich für irgendwelche Transferlimit-Überschreitungen zur Kasse gebeten wird.
Bei hoher Belastung mit Störung der Serverbalance kann es natürlich bei Hosting-Paketen bzw. virtuellen Servern auch dazu kommen, dass die Leistungsgrenzen erreicht werden und es erforderlich wird, auf leistungsfähigere Produkte zu wechseln.
Dabei ist zu beachten, dass Ressourcenverbrauch und Serverlast nicht allein durch das monatliche Transfervolumen charakterisiert wird. Es sagt noch nichts über die Verteilung der Belastung (Lastspitzen) aus. Auch ist es ein Unterschied, ob der Server mit unzähligen Requests "bombardiert" wird, oder hoher Datentransfer evtl. aus dem Abruf sehr großer Dateien (z.B. Downloads) resultiert.

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